福州朗庭酒店公寓预订需知

1. 确定入住公寓：

结合您的行程，网上查询您满意的公寓,亦可电话或在线QQ咨询。

2. 预订步骤：

(1)无订金预订：

通过QQ或者电话联系或者在线客服系统联系您需要入住的分店，告诉工作人员，您需要入住的房型，到达日期和预计入住天数，并留下联系方式即可。

师大店电话：0591-87797753     QQ：561096615

（2）支付订金预订

A、网上预订请您先注册成为朗庭的会员，并按要求真实填定会员各项资料。

B、确定需求。通过电话或QQ跟我们工作人员取得联系告知您的预订档期，公寓要求配置以及您的联系方式等。便于工作人员安排适合您的公寓。

C、缴纳订房定金。在电话或网络预订后，请及时缴纳订房定金，我们在收到订金后，此时段不接受该房的他人预订。为了方便您支付，我们提供了便捷的各种支付方式。

在收到定金后，我们会在1小时内给您确认，至此订房结束。

注：支付订金订房享有优先权，即两个人预订同样的时间同样的分店同样的房间类型。支付订金的人享有优先权。

4.怎样办理入住手续？

A：预订完成后，您需要在约定时间到约定地点，由我们工作人员办理入住手续；
B：缴纳住宿预付款和公寓设施押金，填写入住登记表；
C：查验身份证/护照等有效证件原件；领取房间钥匙。

房租总金额= 日租金×天数+ 公寓设施押金（两天的房费）　(含订房定金)

5.怎样办理退房手续？

 A：退房须提前2小时通知我们；
 B：退房时间超过12：00算半天,超过18：00算全天；
 C：现场清点物品和检查相关设施后返还公寓设施保证金。

问： 安全有保证吗？

  的确，由于短期租房租期灵活的特性，房客变动较为频繁，许多朋友都有这样的顾虑。针对这种情况，一方面我们选择物业保安体系良好的房屋，安全性很高，同时有大型监控系统24小时实施监控。当然，我们仍然提醒您贵重物品随身携带，以防万一。 
   
问： 卫生状况有保证吗？

  在客人到达前所有床上用品全部换洗干净，家具全都经过擦洗，厨房、卫生间专人消毒。如果租期长，可按您的需要，每十天或半个月更换一次床上用品。其他时间，我们提供拖把、抹布等清洁用品，由您自己料理，只要您把这里当成您自己的家，就会生活得有滋有味。
   
问： 何时可以预定？

  当您确定了您的行程以后，一般在您预计到达时间的一周前与我们联系。如果您的行期只有一天，请提前一天与我们联系， 确认是否有空房可以入住。
   
问： 一定要先付定金吗？可不可以到达以后一起付呢？

  为了避免有些客户订房后临时取消，而使另外一些真正需要住房的客户无房可订，对于不付订金的预订，我们会予以记录，但我们无法100%保证留房，敬请谅解！
   
问： 定金是怎么算的，如何支付？

  租期在3天以内的，定金为100元；租期在3天以上的，定金为200元。如您在缴纳定金后由于其他客观原因未能按时入住或取消入住，请提前72小时通知我们。定金虽不退，但您在1年之内入住我们各分店，定金仍旧有效，超过时间，定金即失效。“朗庭”提供了各种支付方式，实现安全快速支付。

   
问： 入住的手续如何办理？需要押金吗？

  入住手续极其简单方便。只需要出具您的居民身份证、护照、驾驶证等一切可以证明您身份的证件，另根据不同的房屋条件，交付200-300元不等的押金即可入住。如租期超过1个月，需签订短期租房合同。
   
问： 入住时间是怎么计算的？

  当天入住时到第二天中午12:00时为一天，租赁到期您离开的时间为中午12点，使我们可以有一小时的时间打扫卫生，做好保洁工作。这是我们工作的重点，也是保证每位客人都能安全舒适地生活的基础。超过12点退房，须经过管理员同意后，每小时加收20元。
   
问： 入住时我需要带什么东西进来吗？

  房间里，我们为您准备了全套洗漱用品，您不需要自带！
   
问： 真的能够如同在家一样做菜烧饭吗？

  是的。您可以挑选带有厨房的房间，我们将为您配备电磁炉，汤锅等！
   
问： 我可以延期续住吗？

  请您至少在退房前1天，与工作人员联系，在得到工作人员的确认后，您可以延期续住。
   
问： 我可以提前退房吗？

  入住后如果需要提前退房，请至少提前1天通知我们，经确认后方可生效；未通知或者未经管理员确认的，原则上按原定住宿期收费。